Kembali ke Beranda
FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanya
Gimana cara order di Airashop?+
Pilih produk di katalog, pilih durasi/tier, lalu checkout. Bayar pakai QRIS (semua e-wallet & m-banking). Begitu pembayaran terkonfirmasi, akun otomatis masuk ke dashboard kamu dalam hitungan menit.
Pembayaran pakai apa aja?+
Saat ini kami fokus ke QRIS. Kamu bisa scan pakai aplikasi e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dll) atau m-banking apa pun yang mendukung QRIS. Pembayaran terverifikasi otomatis.
Akun langsung dikirim setelah bayar?+
Ya. Sistem kami mengirim kredensial akun secara otomatis ke dashboard kamu segera setelah pembayaran terkonfirmasi. Tidak perlu menunggu admin online.
Gimana kalau akun bermasalah / tidak bisa login?+
Selama masih dalam masa garansi, kamu bisa klaim penggantian. Hubungi tim kami lewat chat dengan menyebutkan nomor order, dan kami bantu ganti akun baru.
Berapa lama garansinya?+
Masa garansi mengikuti durasi langganan yang kamu beli. Selama akun masih dalam periode aktif dan garansi tier-nya aktif, penggantian gratis kalau ada kendala.
Apakah data pembayaran saya aman?+
Aman. Pembayaran diproses lewat gateway QRIS resmi dan kami tidak menyimpan detail kartu/rekening kamu. Form login & daftar juga dilindungi verifikasi keamanan anti-bot.
Saya lupa password, gimana?+
Klik 'Lupa password?' di halaman login, masukkan email kamu, lalu cek email untuk link reset password. Link berlaku 1 jam.
Pesanan saya masih PENDING, kenapa?+
Order berstatus PENDING berarti pembayaran belum kami terima. Selesaikan pembayaran QRIS-nya. Order yang tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.